Cara menghindari kesalahan di B&B ioncasino
Kemarin adalah salah satu hari mulia yang mengingatkan agen ioncasino mengapa Anda mengambil lompatan besar untuk meninggalkan 9-5 dan menyiapkan B&B.
Saya sedang berkeliaran di sekitar padang rumput liar dengan Ralphie si anjing. Di tengah perjalanan kami, dan tanpa alasan yang jelas, sebuah memori acak muncul di kepalaku.
Itu adalah hari ketika saya sebenarnya tidak memiliki pemesanan ganda tetapi, karena kecerobohan saya sendiri, saya hampir berakhir dengan 4 set tamu dan hanya 3 kamar B&B untuk menempatkan mereka.
Lucu bagaimana otak melakukan itu bukan?
Hal-hal yang salah dan membuat kesalahan tidak dapat dihindari ketika Anda menjalankan bisnis – saya telah membuat 100-an!
Jangan biarkan rasa takut membuat kesalahan menghentikan Anda memulai bisnis yang ingin Anda jalankan. Tetapi dengan meluangkan sedikit waktu di awal, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk menghindari banyak langkah tersebut, sehingga Anda dapat duduk santai, bersantai, dan menikmati menjalankan B&B Anda.
Dan ketika Anda melakukan kesalahan yang tak terhindarkan itu – selalu ada penyesalan. Baca posting blog saya Cara meminta maaf kepada tamu di sini yang menampilkan 3 langkah untuk meminta maaf kepada tamu dan anjing Murphy the B&B yang cantik membuka pakaian tamu di drive kami…
Pemesanan ganda yang hampir terjadi
Itu adalah hari yang sibuk di pertengahan musim panas. Kami menghabiskan satu hari berganti kamar, satu set tamu telah check in dan saya sedang menunggu 2 pasangan terakhir tiba.
Ketika bel pintu berbunyi, saya membukanya untuk melihat pasangan yang lebih tua. Kami bertukar obrolan biasa dan dia memberi tahu saya namanya. Sekarang saya tidak benar-benar mendengar nama itu dengan benar dan saya cukup yakin itu tidak cocok dengan apa yang ada di buku harian saya. Tapi itu umum untuk menyambut pasangan dengan nama keluarga yang berbeda dan saya berasumsi ini masalahnya.
Saya mulai menunjukkan mereka di lantai atas ke kamar tidur tamu di rumah.
aku membeku. Para tamu yang menginap di kamar lantai bawah belum datang, tetapi mereka telah tinggal bersama saya berkali-kali sebelumnya dan selalu membawa anjing mereka – kamar kami di lantai bawah adalah satu-satunya kamar ramah anjing kami – dan pasangan ini jelas bukan mereka!
Saya mulai panik sekarang, perut melilit. Tentunya bukan pemesanan ganda…
Saya pergi dan memeriksa buku harian saya dan ada tamu yang memesan di kamar bawah… untuk minggu berikutnya! Saya memeriksa sistem pemesanan online saya. Untungnya bagi saya mereka telah memesan secara online – jadi tidak akan ada perselisihan tentang siapa yang melakukan kesalahan – tetapi mereka datang seminggu lebih awal!
Saya dapat menunjukkan kepada mereka pemesanan mereka di sistem online dan mereka menyadari kesalahan mereka. Saya memang menawarkan untuk menelepon dan melihat apakah saya dapat menemukan mereka kamar di tempat lain, tetapi mereka hanya tinggal satu jam jauhnya dan memutuskan untuk pulang. Mereka pergi, tampak agak pemarah, dan tidak menerima pesanan mereka minggu depan.
Fiuh – bencana dihindari
Ternyata, sangat beruntung bagi saya bahwa mereka mengira mereka berada di ruang bawah dan bahwa saya tahu tamu yang benar-benar dipesan. Jika saya tidak mengenal mereka, saya akan meminta maaf kepada tamu-tamu ini, dan membawa mereka ke kamar itu dan mendudukkan mereka. Hanya untuk membuat tamu yang seharusnya berada di kamar tiba untuk mengetahui bahwa mereka tidak memiliki kamar – 3 kamar B&B dan 4 set tamu bukanlah situasi yang bagus.
Aku menghindari peluru di sana. Dan itu adalah keberuntungan daripada manajemen yang baik yang menghindari krisis pemesanan ganda. Dan menjalankan bisnis berdasarkan keberuntungan bukanlah praktik yang baik!
Jauh lebih baik untuk memiliki proses yang secara signifikan mengurangi peluang Anda untuk membuat kesalahan.
Proses dan Sistem B&B
Salah satu pelajaran dalam Kursus Online Menyiapkan, Menjalankan, dan Memasarkan B&B disebut – Saya tahu ini sangat membosankan dan saya harus mengerjakannya – Proses dan Sistem B&B. Tetapi meskipun judulnya sangat tidak menarik, ini adalah pelajaran yang sangat penting.
Info lainnya : BAGAIMANA MENGELOLA PERJALANAN B & B YANG SANTAI
Banyak orang mendaftar untuk kursus saya karena mereka ingin melarikan diri dari kehidupan perusahaan dan semua yang memerlukan spreadsheet dan komputer dan 9-5 atau 8-6. Saya mendengar keluhan ketika saya mulai berbicara tentang proses dan sistem dll. Tapi jangan panik!
Saya sering berbicara tentang apa yang membuat B&B yang baik dari sudut pandang pelanggan; lokasi yang tepat, sarapan yang baik, tempat tidur yang nyaman, kamar yang dirancang dengan baik, tuan rumah yang ramah dan bersahabat. Tapi semua itu tidak masalah jika B&B tidak dikelola dengan baik.